AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
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1. Geltungsbereich
2. Angebot
3. Preis
4. Bestellung
5. Zahlungsvarianten
6. Vertragsabschluss
7. Lieferung
8. Lieferkosten
9. Gewährleistung
10. Retouren
11. Mängelrüge
12. Gefahrenübergang
13. Haftungsbeschränkung
14. Anwendbares Gericht und Gerichtsstand
15. Kontakt / Kundendienst
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1. Geltungsbereich
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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop von Wild & Warm getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt).
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Wild & Warm behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
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2. Angebot
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Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz, nach Absprache auch Deutschland und Österreich. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz, nach Absprache auch Deutschland und Österreich. Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich.
Die im Online-Shop gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich.
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3. Preis
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Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, Mehrwertsteuer (MwSt.) wird aktuell keine erhoben. Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
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4. Bestellung
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Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen.
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Eine Bestellung gilt als Angebot an Wild & Warm zum Abschluss eines Vertrages. Es gibt keine Mindestbestellwerte. Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei Wild & Warm eingegangen ist.
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Wild & Warm ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
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Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.
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5. Zahlungsvarianten
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Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Als Zahlungsmittel werden Kreditkarten und Debitkarten akzeptiert. Im Online-Shop werden die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel angezeigt.
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Die Abbuchung erfolgt sofort. Ein Kauf auf Vorauskasse ist möglich.
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6. Vertragsabschluss
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Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung bei Wild & Warm zustande. Sobald die Bestellung zum Versand bereitgestellt wurde, erhält die Kundschaft eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
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7. Lieferung
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Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz, nach Absprache in Deutschland oder Österreich liegen. An Wochenenden und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Falls die Kundschaft zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist und keine besonderen Lieferanweisungen bei der Post gegeben hat, wird der Paketservice eine Abholungseinladung im Briefkasten hinterlegen.
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Die Kundschaft muss die Lieferung dann bei der entsprechenden Poststelle abholen. Jede Bestellung, die nicht innerhalb der genannten Fristen abgeholt wird, kann weder aufbewahrt noch rückerstattet werden. Die Kundschaft trägt die alleinige Verantwortung für verspätet abgeholte Bestellungen und jegliche Mängelrechte sind hierfür ausgeschlossen.
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Die Kundschaft wird aufgefordert, ihre Abholung zusätzlich durch ihre Unterschrift zu bestätigen. Jegliche Haftung für Schäden, welche der Kundschaft aus Verlust, Diebstahl, Missbrauch etc. im Zusammenhang mit dem Abholprozess bzw. dem Abholschein entstehen, wird ausdrücklich ausgeschlossen.
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Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.
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8. Lieferkosten
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Die Lieferkosten sind abhängig von der Menge der bestellten Produkte. Es gelten die im Online-Shop kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt.
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9. Gewährleistung
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Wild & Warm kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt erbringen.
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10. Retouren
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Der Käufer trägt die Kosten für Retouren. Retouren müssen vorab mit Wild & Warm abgesprochen werden. Grundsätzlich gilt bei Mass- und Sonderanfertigungen kein Recht auf Umtausch. Wild & Warm bittet denn Käufer sich zu melden, wir finden eine Lösung.
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11. Mängelrüge
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Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern.
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Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich an Wild & Warm zu melden.
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Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss Wild & Warm am Tag der Lieferung per E-Mail benachrichtigt werden. Wild & Warm behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.
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12. Gefahrenübergang
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Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über.
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Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch Wild & Warm hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
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13. Haftungsbeschränkung
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Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
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14. Anwendbares Gericht und Gerichtsstand
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Zürich ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
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15. Kontakt / Kundendienst
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Für Fragen wenden Sie sich bitte per an E-Mail anita@wildundwarm.ch oder nehmen Sie hier Kontakt auf.